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Q1. MOOMOOZ ESSENTIAL(ムームーズエッセンシャル)とはどのようなブランドですか?

A. MOOMOOZ ESSENTIAL(ムームーズエッセンシャル)は、ベビー&キッズ向けのブランドです。エアクール、モダール、オーガニックコットンなど、お子さまの肌にやさしい機能性素材を使用しております。なお、当ブランドは株式会社ムームーズ(韓国法人)が運営しています。

Q2. 配送にはどのくらいかかりますか?

A. ご注文・お支払い完了後、通常1〜2営業日以内に発送いたします。発送後、お届けまでに約6〜9日ほどお時間をいただいております。地域や通関状況により前後する場合がございます。

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Q3. 送料はいくらですか?

A. 全国一律1,000円(税込)です。10,000円(税込)以上のご購入で送料無料となります。

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Q4. 返品・交換の方法を教えてください。

A. 商品到着後7日以内、未使用・タグ付きの状態に限り、返品・交換を承っております。

  • お客様都合による返品:返送料はお客様のご負担となります。
  • 不良品・誤配送の場合:当店負担にて交換または返金対応いたします。

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Q5. お問い合わせ方法を教えてください。

A. 下記メールアドレスよりお問い合わせください。

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