Privacy policy

株式会社MOOMOOZ

第1条（基本方針）

株式会社MOOMOOZ（以下「当社」といいます。）は、 当社が運営するオンラインショップおよびこれに関連するサービス （以下総称して「本サービス」といいます。）において取得するお客様、 取引先担当者、採用応募者その他の個人情報を、 関係法令および本ポリシーに従って適切に取り扱います。

第2条（取得する情報）

当社は、以下の情報を取得することがあります。

  1. お客様から直接取得する情報
    • 氏名、生年月日、性別
    • 住所、電話番号、メールアドレス
    • 配送先情報、注文履歴、購入商品、支払方法に関する情報
    • お問い合わせ内容、レビュー、アンケート回答、キャンペーン応募情報
    • 会員登録情報、ログイン情報、アカウント設定情報
  2. 決済に関連して取得する情報
    • 決済結果、決済手段、決済処理に必要な情報（取引識別子等）
    • なお、クレジットカード番号等の重要な決済情報は、 当社では保有せず、決済代行事業者において保有されます。
  3. 自動的に取得する情報
    • Cookie、ピクセルタグ、ローカルストレージ等を通じて取得する識別子
    • IPアドレス、ブラウザの種類、OS、端末情報、アクセス日時、参照元URL
    • 閲覧したページ、クリック履歴、滞在時間、検索キーワード、カート投入状況、購入履歴等の行動履歴
  4. 第三者から取得する情報
    • Shopify、決済事業者、物流会社、広告配信事業者、 分析ツール提供者、SNS事業者等から適法に取得する情報

第3条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、注文受付、本人確認、決済、配送、返品・交換対応のため
  2. お問い合わせ対応、カスタマーサポート、アフターサービス対応のため
  3. 会員管理、ログイン認証、不正利用防止およびセキュリティ対策のため
  4. 本サービスの改善、新機能開発、品質向上、利用状況分析のため
  5. お客様に適した商品提案、広告配信、メール配信、キャンペーン案内その他マーケティング施策の実施のため
  6. アンケートの実施、レビューの収集、統計資料作成のため
  7. 法令遵守、権利行使・義務履行、紛争対応のため
  8. 採用応募者への連絡、選考、採用管理のため

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除き、 お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  3. 国の機関または地方公共団体から適法な要請を受けた場合
  4. 事業承継に伴って個人情報が提供される場合
  5. その他、法令により第三者提供が認められる場合

第5条（業務委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、 個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。 主な委託先の例は以下のとおりです。

  • ECプラットフォーム提供事業者（Shopify等）
  • 決済代行事業者
  • 物流・配送事業者
  • カスタマーサポート委託先
  • クラウドサービス提供事業者、保守、開発、分析、広告、メール配信等の委託先

当社は、委託先を適切に選定し、 契約その他の方法により必要かつ適切な監督を行います。

第6条（外国にある第三者への提供・越境移転）

  1. 当社は、本サービスの運営、注文処理、配送、保守、マーケティングその他の目的のため、 日本国外に所在する事業者に個人情報を提供し、または保管させることがあります。
  2. 当社の商品は、韓国から発送される場合があり、 配送・通関手続のため、お客様の氏名、住所、電話番号、注文情報等が 韓国および日本の配送事業者、通関関係事業者等に提供される場合があります。
  3. 当社は、外国にある第三者への提供にあたり、 関係法令に従い、必要な情報提供および適切な措置を講じるとともに、 必要に応じて本人の同意を取得します。
  4. 提供先国が大韓民国である場合、 日本の個人情報保護委員会が公表する外国制度情報等も踏まえつつ、 契約上・組織上・技術上の安全管理措置を講じた上で運用します。

第7条（Cookie等の利用）

  1. 当社は、本サイトの利便性向上、アクセス解析、不正防止、広告配信、 閲覧体験の最適化のため、Cookie、ピクセルタグ、SDKその他これらに類する技術を利用することがあります。
  2. これにより、当社または第三者事業者は、 お客様のサイト利用状況、閲覧履歴、端末識別情報等を取得する場合があります。
  3. お客様は、ブラウザ設定等によりCookieの受け取りを拒否または削除できますが、 その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。

第8条（アクセス解析・広告配信）

  1. 当社は、Google Analyticsその他の分析ツールを利用して、 本サイトの利用状況を分析することがあります。
  2. 当社は、Meta社、Google社その他の広告関連サービスを利用し、 お客様の行動履歴等に基づき広告配信または広告効果測定を行うことがあります。
  3. これらの事業者によるデータ取扱いについては、 各事業者のポリシーをご確認ください。

第9条（Shopifyの利用）

  1. 当社は、オンラインストア運営のためShopifyを利用しています。
  2. Shopifyは、ストア運営、注文処理、決済、ホスティング、 アクセス解析、セキュリティその他の目的で、 お客様の情報を処理する場合があります。
  3. Shopifyによる情報取扱いの詳細は、 Shopifyの関連ポリシーをご確認ください。

第10条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、 以下の安全管理措置を講じます。

  • 組織的安全管理措置：取扱責任者の設置、アクセス権限の管理、事故対応体制の整備
  • 人的安全管理措置：従業者への教育、秘密保持義務の徹底
  • 物理的安全管理措置：端末・記録媒体の盗難防止、入退室管理
  • 技術的安全管理措置：アクセス制御、認証、暗号化、ログ管理、脆弱性対策

第11条（保有期間）

当社は、個人情報を利用目的達成に必要な期間保有し、 その後は法令上保存義務がある場合を除き、 適切な方法により削除または匿名化します。

第12条（開示等の請求）

  1. お客様は、法令に基づき、 当社が保有する自己の個人情報について、 開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等を請求することができます。
  2. 当社は、ご本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。
  3. 請求方法の詳細は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

第13条（未成年者の情報）

当社は、未成年者の個人情報を取得する場合には、 必要に応じて保護者の同意を得た上で取り扱います。

第14条（ポリシーの変更）

当社は、法令改正、サービス内容の変更その他必要に応じて 本ポリシーを変更することがあります。 変更後の内容は、本サイト上への掲載その他適切な方法で公表した時点から効力を生じます。

第15条（お問い合わせ窓口）

事業者名：株式会社MOOMOOZ

所在地：大韓民国 ソウル特別市 中区 南大門路8キル 47 8階

代表者：イ・ウンジュ

お問い合わせ先：customer@moomooz.com